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Les relations presse désignent un des outils de la communication dont l'objet est l'optimisation de ses échanges avec les journalistes. Elles se concrétisent par la mise en place de techniques basées sur l'échange d'informations entre une entreprise souhaitant assurer la promotion de ses produits, de ses expertises et un journaliste désireux de donner à son lecteur une information de qualité, originale et en adéquation avec les attentes de ce dernier.
Les relations presse prennent différentes formes et notamment l'organisation de rencontres, de déjeuners ou petits déjeuners de presse dans le but de susciter des articles.

Les relations publiques, quant à elles, consistent en l'organisation de visite d'usine, de chantier, de table ronde, colloque, journée porte ouverte, défilé.

De nombreux domaines permettent d'exploiter ces techniques fondées essentiellement sur l'information, qui ne doit pas être confondue avec la publicité. La condition obligatoire pour une bonne relation avec la presse est d'avoir vraiment quelque chose à dire, susceptible de motiver un public déterminé. Plus le produit sera original, la technologie nouvelle, l'approche d'un marché différente, plus les retombées risquent d'être spectaculaires.
Une bonne technique pour savoir si l'on peut intéresser un journaliste serait de se poser la question : "Aurais-je envie de lire, de regarder ou d'entendre ce que je raconte ?" Si la réponse est "non", il faut alors se demander : "Comment pourrais-je le raconter pour que cela devienne intéressant ?".

Il n'est pas nécessaire de disposer de gros moyens mais il est indispensable, par contre, de capter intelligemment l'intérêt des journalistes et des décideurs, en trouvant une argumentation permettant de chercher un angle dans le cadre d'une réelle stratégie de communication.

  Quelques conseils pour entretenir de bonnes relations avec la presse

Toujours se mettre à la place des interlocuteurs, pour leur donner les meilleures raisons d'écouter. Etudier leur centre d'intérêt et agir en conséquence.

Pour qu'un journaliste écrive un article à votre sujet, il faut lui donner de bonnes raisons, lui fournir des informations qui concernent son domaine d'intervention (l'économie ou même plus précisément l'économie régionale...le tourisme, les arts...).

Préparer ses entrevues avec les journalistes pour être clair et concis car les journalistes ont souvent peu de temps. Rester naturel.

Respecter la qualité des informations transmises tant sur le fond que sur la forme. Un bon communiqué de presse doit être clair, bref, bien présenté (allez droit au but). Un bon dossier de presse doit être riche et efficace. Il faut donc donner un maximum d'informations en structurant bien les choses...Ne pas être brouillon. Lorsque des photos sont jointes, elles doivent absolument être d'excellente qualité, en noir et blanc dans la plupart des cas, et légendées.

Ne pas négliger le suivi, rien ne sert d'envoyer des communiqués si on perd le contact et qu'on ne suscite pas un complément d'informations. Ne pas oublier que l'on est pas seul. Chaque journaliste reçoit des dizaines, voire des centaines de communiqués et de dossiers chaque semaine.

Les conférences de presse sont assez lourdes à organiser. Il est préférable de faire appel à des professionnels (attachés de presse...) pour ne pas se retrouver face à une salle ...presque vide. Une conférence de presse ne peut être envisagée que dans le contexte d'un événement.
Enfin, lorsque l'on s'engage dans cette démarche, il faut en mesurer clairement les avantages et les risques.

  Avantage principal

Excellent moyen pour se faire connaître, et pour simplifier, dans un bon rapport qualité/prix.

  Risques

Ne pas maîtriser les retombées de l'information. Se retrouver totalement débordé par le succès. Aussi, pour être positive et efficace, une action de relation de presse ou de relation publique, doit être préparée soigneusement.


  Comment faire un dossier de presse ?

C'est un outil de travail pour le journaliste qui s'en servira immédiatement ou le conservera.

Il doit être riche en informations : le journaliste y puisera la matière de son article.
Riche en informations, cela signifie :
- Rappeler "l'histoire de l'entreprise" : sa création, ses hommes, son chiffre d'affaires, ses produits, ses succès...
- Rappeler certains chiffres clés du marché et les grands événements intervenus.
- Exposer les faits, l'événement qui justifie l'envoi du dossier.

Il doit être clair et précis :
- Le style doit être simple et direct pour transmettre l'information.
- Ne pas hésiter à utiliser le principe du sommaire, de la pagination et des annexes.

Il doit être motivant :
Les "scoops", les événements sont rares, et, si l'on souhaite intéresser les journalistes, il faut trouver :
- Un "angle", une manière d'annoncer les choses, intelligente et originale.
- Une "forme" amusante ou "solide", selon le ton à donner au message.
Le dossier doit être parfaitement présenté, et les photos (s'il y a lieu) de très bonne qualité.

  Comment faire un communiqué de presse ?

Il s'utilise en synthèse du dossier de presse ou séparément. Il doit en quelques lignes, "concentrer l'information", de manière motivante pour la cible visée.

On peut envisager d'exploiter pour le même événement, plusieurs communiqués de presse, utilisant chacun "un angle différent" selon la cible de journalistes retenus.

Exemple : Pour la création d'une société de prêt-à-porter en France, on peut retenir l'angle "mode" vis-à-vis de journalistes de mode, et l'angle économique pour les journalistes d'entreprises.